1. 产品保修：自客户购买公司医疗器械产品之日起，严格按照产品说明书规定，提供免费保修服务。在保修期内，对于出现质量问题的产品，免费进行维修、更换零配件，确保产品正常使用。
2. 维修时效：在收到客户维修请求后，迅速响应，安排专业工程师进行维修。一般情况下，维修周期不超过 7 个工作日，保证产品在保修期内得到及时、高效的维修服务，减少设备停机时间对客户业务的影响。
3. 技术支持：为客户提供终身技术支持服务。无论客户在产品使用过程中遇到任何技术问题，都可随时通过公司提供的多种渠道联系到专业技术人员，技术人员将竭诚为客户解答疑问，提供技术指导。
4. 定期回访：对已购买产品的客户进行定期回访，主动了解产品使用情况。通过回访，及时发现并解决客户在使用过程中遇到的问题，不断提升客户满意度，建立长期稳定的合作关系。
5. 客户信息保密：严格遵守国家有关法律法规，高度重视客户信息安全，对客户的个人信息及商业信息进行严格保密，确保客户信息不被泄露。